274 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ নিয়মনীতি

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

274 - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মোবাইল নম্বর যাচাই সহ পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে কিছু সেবা সীমিত থাকবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 274 - এর রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষেধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। 274 অযাচিত লগইনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

274 - এ সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। bKash, Nagad ও Rocket সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা করা যাবে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। উত্তোলনের অনুরোধ একই কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং পদ্ধতি অনুযায়ী ১–২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

প্রতারণামূলক লেনদেন

সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত হলে 274 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে এবং লেনদেন তদন্ত করতে পারবে। তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

274 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অবৈধ লেনদেন বা মিথ্যা তথ্য প্রদান। স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স নিয়ম অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হবে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিয়মিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

274 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।